Правовая помощь в ретейле
Опыт наших юристов защитит
ваш бизнес
ваш бизнес
93,2
% положительных отзывов
25
юристов
с 2018 г
защищаем права
1,3 млрд. тг +
сохранено для клиентов
Оплата обговаривается перед началом работы
Поддержка работает 24/7
Команда из 25 опытных юристов
Коммуникация удобным вам способом
Нам доверяют: Gaissini, ISpace, YaYa и др.
Наши услуги
Работа с возвратами товаров и услуг
Любой возврат — это минус к доходу. Он мешает бизнесу развиваться и увеличивает издержки
С возвратами можно бороться законными методами. Для этого мы:
- Делаем комплаенс клиентских документов и вносим нужные изменения
- Разрабатываем скрипты по отработке возвратов
- Составляем шаблоны ответов на претензии
- Рассказываем как взаимодействовать с проблемным клиентом, тем самым сокращать возвраты
- Обучаем персонал законодательству «О защите прав потребителей» быстро и понятно.
О результатах нашей работы лучше расскажут кейсы клиентов:
Для сети магазинов «iSpace» (ранее – «iPoint»), официального реселлера продукции Apple в Казахстане, была разработана и внедрена процедура по работе с возвратами. Также для сотрудников заготовлены скрипты с учетом законодательства о защите прав потребителей и проведены тренинги. Результат - за 2022 год возвраты сократились на 35% сравнительно с предыдущим годом.
Стартап YAYA предоставляет детские абонементы для посещения разных секций. Для нас была разработана публичная оферта, где определены условия использования абонемента.
С его помощью наша компания предусмотрела все риски по возвратам. Сегодня у сервиса больше 5000 довольных пользователей и 500 партнеров в Алматы, Астане и Ташкенте.
С его помощью наша компания предусмотрела все риски по возвратам. Сегодня у сервиса больше 5000 довольных пользователей и 500 партнеров в Алматы, Астане и Ташкенте.
Сокращение текучки кадров в магазинах
Смена персонала - острая проблема, особенно в розничной торговле. Когда нет закрепленных обязательств, сотрудник может уйти в один день
Мы предлагаем подойти к заключению договора с сотрудниками грамотно и предусмотреть важные для вас пункты.
- Разработать специальный договор, который обязует работника отработать положенный срок. В противном случае, оплатить штраф.
- Исключить риски с трудовым законодательством при переводе сотрудника на полноценный трудовой договор. При этом, минимизировать налоги.
- Настроить процесс рассмотрения спорного кейса с HR-специалистом.
О результатах нашей работы лучше расскажут кейсы клиентов:
После внедрения трудовых документов, которые составили юристы «Султанов и партнеры», в магазинах «GAISSINA» и «Josiny» сократилась текучка кадров. Это повысило эффективность работы магазинов. Плюс, мы сократили расходы на рекрутинг.
Решение вопросов с недостачей в магазинах и на складах
Столкнулись с недостачей? Мы предлагаем решения,
которые помогут правильно задокументировать факт недостачи, а также минимизировать их в будущем
которые помогут правильно задокументировать факт недостачи, а также минимизировать их в будущем
У вас постоянные недостачи? Мы поможем правильно задокументировать недостачу и довести их до минимума.
- Разработаем договор об индивидуальной и коллективной материальной ответственности.
- Придадим этим договорам юридическую силу - без подписания дополнительных документов (накладные, акты) договор можно оспорить.
- Настроим инвентаризацию и составим шаблон сопроводительных документов.
О результатах нашей работы лучше расскажут кейсы клиентов:
Введение внутренних процедур контроля и взыскания позволило сетям супермаркетов "Суровский" и "Лидер" уменьшить потери на недостачах до 22% только за три первые месяца следования процедурам.
Почему у нас получается
работать быстро и точно?
работать быстро и точно?
В штате компании 25 профессиональных юристов
Все юристы имеют профильное образование и регулярно проходят повышение квалификации
Опыт юристов от 13 лет
Все юристы знают нормативные акты, судебную практику
и доктрину
и доктрину
База знаний
Legal Cloud
Legal Cloud
Накопленный опыт в судебной практике помогает выбрать оптимальное решение
Продуктивное
пространство
для работы
пространство
для работы
Собственная разработка - юридическая
CRM-система для
ведения и учета задач
CRM-система для
ведения и учета задач
Оставьте заявку!
Мы свяжемся с вами в течение 30 минут